Términos y Condiciones de Uso
1-Deber de Información, Finalidad
El presente documento tiene por finalidad regular los Términos o Condiciones Generales de Contratación del servicio de Reserva por internet (en adelante el servicio de Reserva on-line, o el servicio) y las normas de uso de la sala Happy Planet, con domicilio social en Madrid, calle las Naves 19, 28050 Madrid y teléfono 678066362.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Happy Planet, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
Happy Planet, se reserva el derecho de modificar periódicamente, a su discreción y sin previa advertencia, los presentes términos y condiciones de uso.
2-Uso de los servicios de Happy Planet
2.1 Servicios de Reserva
La reserva queda confirmada mediante el pago por tarjeta de crédito o débito, transferencia, bizum o efectivo del importe del turno de sala elegido.
En cuanto a los servicios extra que se hayan contratado, se hará el pago del 50% en el mismo momento de la reserva. Para asegurar que el usuario que ha reservado es el mismo que acude, el usuario deberá presentarse y acreditar que es la misma persona con el documento de reserva y la presentación del DNI u otro documento de identidad si así se lo requiere el personal de Happy Planet
En el momento del pago de la reserva se cobrará la fianza para si fuera el caso, poder hacer efectivo el cobro de cualquier desperfecto que se produzca en la sala, ya sea provocado por el cliente o por cualquiera de sus invitados.
Usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda del importe de la fianza
–Resolución del contrato o cancelación de la reserva:
Happy Planet se reserva el derecho de anunciar días especiales (navidad, fin de año…). Las anulaciones de reserva de estos días especiales, no tendrán coste alguno siempre que se comuniquen con 60 días de antelación a la fecha del evento.
Precios por sala. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Happy Planet se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se le apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación local vigente en cada una de las ciudades. Los referidos impuestos locales deberán ser abonados directamente en el local.
2.2 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Happy Planet y/o su imagen.
2.3 Happy Planet podrá, siempre que concurran causas de justificadas de fuerza mayor, modificar los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Happy Planet, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: happyplaneteventos@hotmail.com
2.4 Además de utilizar la sala de Happy Planet con la diligencia y cuidado debidos, los usuarios se comprometen en concreto a:
Dejar la sala limpia y ordenada igual que se ha entregado
A no romper ninguno de los objetos que forman parte del mobiliario y decoración de la sala
La nevera y el congelador se tienen que dejar totalmente vacíos
Los usuarios tienen que llevarse todo lo que hayan llevado a la sala
Los niños tienen que ir acompañados de un adulto al servicio
La sala tiene que permanecer con la puerta cerrada durante la fiesta o evento para no ocasionar molestias a los vecinos.
Mantener silencio y respeto a los vecinos en la puerta del local.
A entregar la llave personalmente al encargado de Happy Planet al finalizar la fiesta
A que durante toda la fiesta haya un adulto mayor de 30 años
Está totalmente prohibido:
Utilizar cualquier aparato reproductor de música que no sea el propio de la sala: Hilo musical y televisión.
Tirar confeti
Pegar cualquier adhesivo en las paredes.
Subir y saltar sobre los sofás, sillas o mesas
Golpear la TV
Subir, adultos o niños, al mobiliario o desplazarlo de su lugar original
No sacar o tirar bolas de futbolín fuera de la mesa
Poner bebidas sobre el mobiliario
Subir, adultos o niños, al mostrador del office
Tirar juguetes al suelo
Introducir juguetes o comida en el parque de bolas
Utilizar los colgadores como juguetes
Fumar en todo el local
Consumir drogas de cualquier tipo
Traer cualquier tipo de mascotas, patines, balones y bicicletas
Usar herrajes como tornillos, tacos o hembrillas para la decoración de la sala
ALQUILAR EL LOCAL A USO DE TERCEROS.
Superar el aforo de 49 personas.
2.5 Happy Planet se reserva el derecho a entrar en cualquier momento durante el desarrollo de la fiesta para comprobar que ésta se desarrolla conforme a las mencionadas normas de uso, la moral, buenas costumbres y orden público. En caso de que el personal de Happy Planet considere que la fiesta no se está desarrollando conforme a lo anterior, Happy Planet se reserva el derecho a dar el alquiler de la sala (y, en consecuencia, la fiesta o evento) por finalizado y exigir la inmediata evacuación de la sala del cliente y de sus invitados.
Protección de los datos personales de los usuarios por parte de Happy Planet
El hecho de visitar Happy Planet no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. No obstante, Happy Planet, con el propósito de cumplir con las finalidades establecidas en la presente Política de Protección de Datos, deberá pedir a los usuarios que faciliten cierta información sobre sí mismos (en adelante “Datos Personales”) para poder utilizar los servicios prestados por Happy Planet.
Happy Planet, con carácter previo a cualquier obtención de Datos Personales, pondrá a disposición de los usuarios su Política de Protección de Datos (Aviso Legal y Política de Privacidad) y los Términos y Condiciones de uso. El usuario tendrá la opción de prestar su aceptación y consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales por parte de Happy Planet de conformidad con la presente Política de Protección de Datos. No obstante, si no acepta los términos de la Política de Protección de Datos, el usuario no podrá utilizar los servicios prestados por Happy Planet.
El usuario deberá facilitar a Happy Planet los Datos Personales que se le puedan requerir con ocasión de realización de reserva o alta como usuario. Le informamos que los datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, serán incorporados en un fichero del cual es responsable Happy Planet, con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información, relacionada con la entidad, que pudiera ser de su interés. En el momento de la recogida de los Datos Personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá voluntariamente facilitar los Datos Personales, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Con ocasión de petición de presupuesto o alta como usuario, autoriza expresamente a que sus datos sean cedidos a Happy Planet y/o a otros terceros interesados que corresponda, requisito imprescindible para poder prestar el servicio solicitado. Happy Planet se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario únicamente para la finalidad anteriormente mencionada. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula. El envío de los datos implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, puede hacerlo a la siguiente dirección: happyplaneteventos@hotmail.com
Uso correcto de los contenidos de la Web Site por el Usuario
4.1 Happy Planet declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) (contenidos, textos, imágenes, sonidos, videos, software, estructura de la web, gráficos, iconos, dibujos industriales, diseño, información o animaciones) que aparecen en esta Web Site son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. Los derechos sobre los materiales y contenidos corresponden íntegramente a Happy Planet o a terceros que hayan sido autorizados mediante contrato por escrito. Se obliga al Usuario a usar la Website de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
(a) Suprimir, eludir o manipular el “copyright”, marcas y demás datos identificativos de los derechos de Happy Planet o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde el Website de Happy Planet, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.
(b) Emplear los contenidos y, en particular, la información de Happy Planet obtenida a través de su Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
(c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
(d) En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Happy Planet no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Web Site.
(e) Queda prohibida cualquier forma de transmisión, distribución, almacenamiento, comunicación pública, puesta a disposición, reproducción, desensamblamiento, ingeniería inversa, préstamo o alquiler y cualquier otro acto de explotación pública respecto al presente SITIO web, contenido e información del mismo. La utilización del sitio por el usuario no entraña la cesión de titularidad, derecho, licencia o interés alguno sobre dicha propiedad intelectual, por lo que el USUARIO podrá utilizar los contenidos para sus propias necesidades, pero no para realizar ningún tipo de explotación (directa o indirecta) de carácter comercial.
4.2. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a Happy Planet con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la Web Site.
5.Derecho de Modificación de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación
Happy Planet se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.happyplanet.es. Happy Planet se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso a esta página web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en el contenido o servicios de la misma.
6.Exclusión de garantías y de responsabilidad
6.1 Happy Planet no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades y medios alternativos.
6.2 Happy Planet no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos. En ningún caso Happy Planet será responsable de cualquier daño o perjuicio, que tenga resulte del uso, acceso, ineptitud para el uso del contenido de este web o sea causado por cualquier fallo en el funcionamiento, omisión, interrupción, demora en la transmisión, virus informático o fallo en la línea (incluidos daños directos, incidentales, derivados, indirectos o penales y cualesquiera otros que pudieran derivarse aun cuando no se hallen comprendidos en los anteriormente citados) con independencia de que tal pérdida o daño, tenga origen contractual o extra contractual, surja de nuestra negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo e incluso aunque seamos expresamente informados de la posibilidad de tal pérdida o daño. Es responsabilidad del usuario el utilizar un software antivirus para comprobar cualquier material descargado de la web y asegurar la compatibilidad de tal software con su equipo y también asumir el coste total de los servicios, reparaciones o correcciones necesarias.
6.3 Si Happy Planet a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar la sala contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Happy Planet ofrecerá al usuario, siempre que sea posible, la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad.
6.4 El usuario asume que Internet no es un medio completamente seguro y por lo tanto, Happy Planet no puede garantizar que cualquier información o material que el usuario envíe, coloque o transmita a través de la web esté libre de utilización o acceso no autorizado. No obstante, Happy Planet adoptará medidas para preservar la seguridad de nuestro site de acuerdo con criterios de razonabilidad. Happy Planet no es responsable de los contenidos enviados, utilizados y/o incluidos en los servicios por cualquier tercero, ni del acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos, de cualquier material o datos enviados o recibidos o no enviados o recibidos, ni de ninguna transacción que tuviera origen en esta website. Happy Planet únicamente se responsabiliza de las conductas y contenidos propios y por tanto, no responderá de informaciones, manifestaciones, opiniones o conductas manifestadas por el usuario.
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Obligaciones y responsabilidades de los Usuarios y utilización de la información recibida:
El usuario se compromete a utilizar esta página conforme a la ley y a los presentes Términos y condiciones de uso, respetando la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, a hacer un uso correcto y lícito de sus servicios y contenidos y en particular, sin que dicha enumeración tenga carácter limitativo, a: No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, discriminatorio, difamatorio, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos o aquellos que de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.
No interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por otros usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades, intentar u obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos.
No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos pertenecientes a Happy Planet, sus proveedores o de terceros.
No crear identidades falsas para engañar a terceros respecto a la identidad del remitente u origen del mensaje, ni recopilar o recabar información sobre terceros, sin su consentimiento o proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas, ni infringir el derecho a la intimidad o a la propia imagen o cualesquiera otros derechos de terceros.
No acceder o intentar acceder de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos por medio de la búsqueda automática de contraseñas o por otros medios.
No utilizar el servicio para el envío de cartas en cadena, mensajes no deseados, spamming o cualesquiera otros mensajes, comerciales o no, duplicativos o no solicitados o cualquier otra actuación que implique transmisión de cualquier programa perjudicial, nocivo, no solicitado o ilegal, ni utilizar de forma indebida los chats, grupos de noticias, foros u otros servicios Happy Planet pueda facilitar a través de la página web.
El usuario responderá de los daños y perjuicios que Happy Planet pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos y condiciones de uso o de cualesquiera otras obligaciones legales que fueren aplicables y mantendrá indemne a Happy Planet frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos organismos públicos, contra Happy Planet como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario por la utilización de nuestro site o de los servicios y materiales vinculados al mismo en forma contraria a este AVISO LEGAL o a la legislación aplicable. Happy Planet se reserva el derecho defender y controlar con exclusividad cualquier reclamación de este tipo y el usuario se compromete a cooperar enteramente con www.happyplanet.es en dicha defensa.
Happy Planet no tendrá obligación de supervisar el Servicio ni el uso efectuado por el usuario ni conservar los contenidos de ninguna sesión del usuario. No obstante, podrá restringir, suspender o impedir el acceso a nuestro site y a los servicios en los contenidos, incluidos los interactivos, si considera que el usuario ha violado estos Términos y condiciones de uso o infringido la legislación vigente, sin perjuicio de ejercitar las acciones que legalmente le correspondan. En caso de incumplimiento por el usuario de los presentes Términos y condiciones de uso o de la legislación vigente podrá, sin que ello dé lugar a cualquier tipo de indemnización, retirar de su página web los contenidos ilegales, pudiendo actuar tanto a su criterio, como a petición de tercero afectado, de conformidad siempre con la legislación vigente.
Happy Planet no asume la obligación de mantener la confidencialidad, el secreto o la propiedad de cualquier información o material recibido del usuario. Toda sugerencia, idea, concepto creativo, gráfico u otra información que se reciba en esta página web será propiedad exclusiva e indefinida de Happy Planet y se considerará cedida a título gratuito. El USUARIO accede, por tanto, a su utilización y publicación por Happy Planet para cualquier fin que esta considere adecuado, sin asumir responsabilidad alguna por pérdida o daño sufrido por el usuario como resultado de tal uso o publicación, quedando a salvo los derechos que el usuario pueda tener de acuerdo con la Ley de Protección de Datos o análogas, hasta el punto en que tales derechos puedan ser excluidos.
Fotos que aparecen en www.happyplanet.es:
Sobre las fotografías que se muestran en www.happyplanet.es, hemos hecho todo lo posible por únicamente utilizar fotos del equipo o fotos con licencia libre de uso en todo tipo de webs (incluso comerciales. Si alguien detecta una fotografía cuya licencia no nos permite mostrarla aquí (o de la que hemos olvidado incluir la firma), le estaremos muy agradecidos si nos avisa a happyplaneteventos@hotmail.com, y subsanaremos el error en un plazo máximo de 24 horas.
7.Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Happy Planet se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
8.www.happyplanet.es y aceptación de las normas de uso
El usuario es consciente de que el uso de los servicios de reserva, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.happyplanet.es, en la versión publicada por Happy Planet en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.
9.Ley aplicable y Jurisdicción competente
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Happy Planet y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Happy Planet y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
Además de estos Términos y Condiciones de uso, el USUARIO deberá leer y aceptar el Aviso legal y política de privacidad.
Normativa y Gastos de Cancelación
Tras finalizar el evento, el local tiene que quedar tal y cómo se entregó, dejando mesas y encimeras limpias de restos de comida, juguetes guardados, sillas recogidas, basura tirada y todo barrido y fregado. La sala cuenta con un cubo de basura, una escoba, un recogedor, papel de cocina y un trapo para que puedas dejar todo recogido y ordenado. Recuerda que debes llevarte todo lo que has traído y dejar la nevera vacía.
Está prohibido tirar confeti y colgar cualquier decoración fuera de los lugares indicados, hay que hacer un uso correcto y adecuado de las máquinas recreativas y de todo el mobiliario y juguetes que tienes disponible en la sala. No se permite la entrada de animales de compañía, bicicletas, patines.
No se permite fumar en el interior de la sala. En el caso de querer salir rogamos respeten el silencio de los vecinos.
A la entrada y salida del local solicitamos se haga de forma tranquila y sin gritar para evitar causar molestias a los vecinos.
No se permite la entrada a menores de 18 años sin estar acompañados de un adulto. Los menores de 18 años tienen prohibido el consumo de alcohol dentro de la sala. Infringir la ley conllevara denuncia ante la autoridad competente.
Queda terminantemente prohibido el acceso a la sala portando armas de fuego, blancas y objetos punzantes. Asimismo, queda prohibida la entrada con estupefacientes o sustancias psicotrópicas. La tenencia de los citados objetos y sustancias, así como el consumo o venta de estas últimas dentro de la sala, serán motivo de expulsión sin derecho a reembolso del pago y sin perjuicio de las medidas legales oportunas que en su caso deban adoptarse.
Gastos de Cancelación
En el caso de CAMBIO de fecha habrá penalizaciones dependiendo de la fecha:
- Antes de 7 días: 0 % gastos
- De 7 a 3 días: penalización del 50% sobre el depósito
- De 3 a 0 días: 100% Gastos de penalización sobre el depósito.
En caso de CANCELAR definitivamente el evento los gastos de cancelación son los siguientes:
- Antes de 15 días: 0 % Gastos
- De 15 a 3 días: penalización del 50 % sobre el depósito.
- De 3 a 0 días: 100% Gastos de penalización sobre el depósito.